你的品牌特助團

不會離職、24 小時待命、完美對齊品牌語氣的特助。
從日常客服到社群企劃,徹底解放老闆的時間。AI 負責效率,人負責溫度。

認識你的品牌幕僚

三位各司其職的特助,每一位都深度理解你的品牌

社群小編

社群小編

Content Manager
  • FB / IG 貼文企劃與撰寫
  • 每月 8-16 篇圖文內容
  • 品牌視覺與文字風格對齊
  • 主動發想節慶行銷活動
  • Miranda 親自審稿,不是純 AI 出貨
「老闆,下個月的母親節檔期貼文,我已經幫你草擬好三個方向了。」
評論管家

評論管家

Review Manager
  • Google 商家評論即時回覆
  • 五星好評擴大價值渲染
  • 負評情緒安撫與公關轉換
  • 建立專屬 50+ 回覆模板庫
  • 負評升溫時自動轉真人處理
「剛剛收到的 3 星評論,我已經用品牌一貫的溫暖口吻完美承接了。」
LINE 客服

LINE 客服

Customer Service
  • 全天候自動回覆顧客私訊
  • 萃取老闆口吻,無機器人感
  • 常見 Q&A 知識庫建置
  • 無須懂程式即可導入
  • 觸及敏感話題自動停手不亂講
「凌晨兩點詢問菜單的客人,我已經回覆並引導他完成預約了。」

實力展示:EAI vs 通用 AI

一般 AI 只有算力,生活智庫的 EAI 擁有你的「品牌靈魂」

💬 處理負評的溫度與高度

[ 情境:職人咖啡店,客人留 3 星表示咖啡普通 ]
一般 AI 回覆
專屬 EAI 回覆
「親愛的顧客您好,非常抱歉讓您有不好的體驗,我們會加強內部員工訓練,期待您下次光臨為您補償。🙏」

❌ 致命傷:罐頭感極重、未了解原因即過度承諾補償

📱 品牌發文的調性與留白

[ 情境:東方美學茶葉品牌,下雨天的日常發文 ]
一般 AI 文案
專屬 EAI 文案
「🔥 下雨天不知道去哪?快來喝杯熱茶!限時優惠買一送一,錯過可惜!快點 tag 你的好友一起來!😍😍」

❌ 致命傷:濫用 Emoji 造成廉價促銷感、嚴重破壞品牌質感

選擇適合你的方案

月繳制、不綁長約、7 天不滿意全額退費

品牌顧問

適合已有方向、想要 AI 把客服跟回覆接走的業主
月費 $12,800 / 月
  • EAI 品牌靈魂建置完成後交付
  • 精簡版品牌上下文(8-10 欄位)
  • Google 評論 / LINE 客服 AI 回覆引擎
  • 被動式 AI 客服(你問它答)
  • 每季品質追蹤
加 LINE 諮詢

多店全管

適合 3 間以上實體門市、需要跨店一致經營的業主
月費 $25,800 / 月
  • 含品牌特助團全部服務
  • 跨店 Google 評論統一管理
  • 各分店語氣一致、訊息同步
  • 分店資訊(地址、菜單、營業時間)獨立維護
  • 多店主管權限管理
  • 季度跨店績效報告
加 LINE 諮詢

✨ 所有方案皆包含首 3 個月「EAI 品牌記憶建置期」|月繳制、不綁長約|7 天不滿意全額退費

為何需要 3 個月建置期?

好的特助需要培訓,AI 品牌特助也一樣

Month 1:品牌靈魂建檔

Alan 顧問深度訪談,盤點營運痛點。萃取品牌核心價值,確立 EAI 的語氣模型與安全邊界。

Month 2:數位大腦訓練

將歷史社群貼文、常見客服 Q&A 灌入知識庫。封閉環境下情境測試,確保 AI 產出 100% 貼合期待。

Month 3:品牌特助團上線

正式對接 LINE 官方帳號與 Google 商家。特助團開始承接日常事務,顧問進入陪跑微調期。

常見問題

這些問題你可能也想問

以 GOR Coffee 為例,月費 $18,800 的品牌特助團,每月實際換回的價值大概是這樣:

  • 老闆每月省下約 20 小時回評論時間(時薪換算 $10,000–15,000)
  • 避免 1 次以上負評擴散(公關修復成本至少 $30,000)
  • 每月 12+ 篇貼文(外包行情約 $20,000)
  • Google 評論 24 小時不漏接、LINE 客服全天候

合計約 $60,000+ 的服務市值——而且還沒算品牌長期資產的累積。真正的價值不是 AI,是有人在認真幫你經營品牌。

完全沒問題!這正是我們「顧問陪跑」的最大價值。從系統建置、知識庫訓練到對外串接,都由生活智庫團隊一手包辦。你不需要寫任何程式碼,只需專注在確認品質與商業決策。

我們採用 月繳制,沒有長期合約綁定。建置期 3 個月結束後,你可以隨時提前一個月通知停用。停用時,我們會把你的品牌靈魂檔案完整交還給你——品牌資料永遠是你的,這是我們跟外面行銷公司最不一樣的地方。

我們在建置期會設定嚴格的「安全邊界 (Guardrails)」。當 EAI 判斷問題超出權限、涉及敏感詞彙、或偵測到客人極度負面時,系統會自動停止回覆,並將訊息轉交給真人處理。

另外,品牌特助團方案的所有產出都會經過 Miranda 親自審稿——AI 跑出三個版本,Miranda 挑、改、確認,然後才到你手上。這是「AI 負責效率,人負責溫度」的關鍵。

品牌顧問 ($12,800/月):我們把 EAI 建好交給你,你自己用。AI 客服跟評論回覆會自動跑,但社群貼文要你自己出。適合已經有方向、需要 AI 把客服接走的業主。

品牌特助團 ($18,800/月):三位特助主動出貨,社群、評論、客服全包。Miranda 每月幫你 check-in、Alan 定期策略校準。這是大部分客戶選擇的方案。

多店全管 ($25,800/月):含品牌特助團全部服務,再加上跨店一致管理。3 間以上實體門市才需要這個方案。

不確定?直接加 LINE 諮詢,我們會幫你判斷。

ChatGPT 是「通用大腦」,每次使用都需要重新輸入情境設定,且容易發生「AI 幻覺」亂承諾。生活智庫的 EAI 是「專屬大腦」,它永遠記得你的品牌語氣、禁忌話題與專屬知識庫,不需反覆下指令。

更重要的:我們賣的不是 AI 工具,是「有人在幫你經營品牌」這件事。Miranda 審稿、Alan 校準策略,這是 ChatGPT 永遠給不了的。

第一個月需要你配合訪談(約 1-2 小時),讓我們深度了解品牌。之後主要是審核我們產出的內容、給予回饋。整體來說,你每週大約只需要花 1-2 小時配合即可。

我們採用 3 個月建置期的原因是:要讓 AI 真正懂你的品牌,需要時間累積數據和校正。一個月的時間無法建立有效的品牌記憶。但我們提供 7 天不滿意全額退款 保證,讓你安心嘗試。

大多數 AI 行銷公司賣的是「工具」,你自己要會用才有效。我們賣的是「結果」——幫你用 AI 把品牌管好。差別在於:他們給你釣竿,我們幫你把魚釣上來。

另一個關鍵差別:品牌資料屬於誰。找行銷公司,你的客戶資料、品牌語料常常被綁住;用我們,品牌靈魂檔案永遠在你手上,停用時完整交還。

Miranda 是生活智庫的品質審核與客戶溝通負責人。她會定期審核 EAI 的輸出內容、確保符合你的品牌調性,並在每月 check-in 時跟你確認服務品質。有任何問題,她是你的第一個聯繫窗口。

可以!我們的 EAI 系統可以與你現有的工作流程整合。例如,我們可以把社群貼文草稿直接輸出到你習慣的格式,或是與你的行銷日曆同步。具體整合方式會在建置期討論。

還有問題?直接問我們

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